1. Phương thức giao hàng Để đảm bảo bánh kẹo luôn tươi mới và không bị vỡ nát, chúng tôi áp dụng các phương thức vận chuyển sau:

• Giao hàng trực tiếp: Áp dụng cho các đơn hàng tại khu vực huyện Hải Hậu và lân cận tỉnh Nam Định.

• Giao hàng qua đơn vị vận chuyển (3PL): Hợp tác với các đơn vị uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost… để chuyển hàng đến tay khách hàng trên toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực Nam Định: Giao trong vòng 12h – 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Khu vực miền Bắc: Từ 1 – 3 ngày làm việc.

• Khu vực miền Trung & miền Nam: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, Tết theo quy định.

3. Phí vận chuyển

• Nội tỉnh Nam Định: Miễn phí hoặc hỗ trợ phí tùy theo giá trị đơn hàng.

• Các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng và biểu phí của đơn vị vận chuyển. Mức phí chính xác sẽ được nhân viên tư vấn thông báo cho khách hàng trước khi gửi hàng.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Trách nhiệm của Người bán: Đóng gói bánh kẹo theo tiêu chuẩn chống va đập, cung cấp đầy đủ giấy tờ (hóa đơn, chứng từ) cho đơn vị vận chuyển. Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho đến khách hàng.

• Trách nhiệm của Đơn vị vận chuyển: Đảm bảo vận chuyển hàng hóa đúng thời gian và an toàn.

• Trách nhiệm của Người mua: Cung cấp thông tin địa chỉ, số điện thoại chính xác và phối hợp nhận hàng theo lịch trình của bưu tá.

5. Chính sách kiểm hàng (Đồng kiểm)

• Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi nhận hàng

• Nếu sản phẩm bị dập nát, bao bì bong tróc hoặc không đúng như mô tả, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline 0982758359 để được hỗ trợ gửi lại hàng mới miễn phí.